-www.senior-pm.se-

Curriculum Vitae

Mina främsta kompetenser.

- Som projektledare.

Jag anser mig ha god kompetens inom området projektledning, har varit aktiv som projektledare i mer än 20 år. Under mina år som projektledare har jag varit involverad i olika projektorganisationer och anser mig vara van att hantera många olika konstellationer av team inklusive multikulturella projektteam. Jag har goda kunskaper och färdigheter i att skriva offertförfrågningar och även att utvärdera inkomna offerter I projekt arbetas det oftast med olika kravspecifikationer, under mina år som projektledare har jag utvärderat ett antal kravspecifikationer gällande system och eller tjänsteutvecklingsprojekt.

Att ta fram projektplaner dvs. sätta gränser för projekten, värdera projektrisker, ta fram tidplaner, semesterplaner, skriva progressrapporter och även att få projektteamen och kunden(erna) att ratificera helheten, dvs. projektet är någonting som jag anser självklart. På detta sätt anser jag att alla arbetar mot samma mål och har lätt att fokusera på vad att göra.

Är väl förtrogen med olika projektmetodiker: I min anställning hos Telia TeleRespons AB och AT&T Unisource använde vi oss av PROPS som projektmetodik. Under min anställning inom British Telecom, Nordic använde vi oss av Prince2. Xerox Sverige AB använder sig av olika metodiker, bl.a. PMI, Lean Six Sigma och ITIL.

Min erfarenhet säger att en projektledare nödvändigtvis inte och kanske heller inte skall vara expert i sakfrågor. En bra projektledare bör som jag ser det vara; En bra coach som får projektteamen att nå utsatta mål, flexibel, värdera risker, hålla överenskomna kostnads och tidsramar, bra på att lyssna och kommunicera och även inneha socialkompetens.

- Som säljare

Som säljare har mina färdigheter som projektledare väl kommit till användning. Att vara noggrann, kunna leda och fördela arbetsinsatser är kvalifikationer som får säljteamet att leverera ett bra resultat. Har ansvarat för att ta fram offerter som byggts på kundernas kravspecifikationer och intentioner och till slut själva kontraktsskrivandet. Har agerat som coach i olika säljteamskonstellationer där vi i huvudsak inriktat oss på att leverera och fokusera på vad kunderna önskat sig. Kunder önskar sig oftast något unikt och det är detta som jag och säljteamen har koncentrerat oss på, dvs. finna svaren på de unika kundkraven. Har haft ett antal kundmöten där vi presenterat lösningar för att få kundens acceptans på att gå hem på "kammaren" med syftet att få till en kvalitativ och slutgiltig offert. Det som jag anser vara viktigt är att leverera en offert som stämmer överens med kundernas olika krav.

Jag har lätt att diskutera med kunder, knyta nya kundkontakter, är nyfiken och har viss fingertoppskänsla när det gäller att lyssna, förhandla och även komma till avslut med kund.

Säljare måste kunna kommunicera med kunder och säljteam. Vara en god analytiker dvs. lyssna och förstå vad kunderna önskar sig, vara noggrann med att det som lovas också levereras och att utföra uppföljningsmöten med kunderna, en missnöjd kund kommer inte tillbaks.

- Som lärare

Under ett antal år var jag verksam som lärare. Jag utbildade bl.a. teletekniker inom telecombranschen och inom området personlighetsutveckling utbildade jag i ämnet information & instruktionsmetodik. Syftet med information & instruktionsmetodik kurserna var att träna deltagarna i konsten att kunna informera andra människor på ett sätt där mottagaren får en begriplig information inom utsatt tid. Vi undervisade i olika presentationsmetodiker, när att använda OH projektor, när att använda svarta tavlan, hanteringen av olika textformat och färger etc. etc. Vi filmade elevernas framträdanden, detta för att tillsammans med eleverna kunna diskutera deras framgångar och föreslå förändringar. Att arbeta med fokus inställt på att instruera var för mig mycket intressant och stimulerande. Tycker om att arbeta med människor, starta och genomföra olika kurser och att fokusera på lösningar för att nå kursmålen. Kan entusiasmera elever, få dem att lyssna och att prestera med mycket goda resultat utifrån utsatta mål.

Läraryrket bygger mycket på utlärningspedagogik, empati dvs. att kunna lyssna, bygga relationer, förstå varför det ibland är svårt att prestera med god kvalitet och att även besitta kvalifikationer på att hantera olika uppkomna situationer och utlärningsmetodiker.

Även i denna roll anser jag mig ha haft stor användning av mina färdigheter som projektledare, att nämnas: arbeta med team, instruera, målsättningar, kommunicera, mm.

Professionella erfarenheter.

År 2011 - mars, Säljare och Senior Projektledare på Conflux AB.

Mitt uppdrag som säljare är att kontakta- träffa- lämna offert- följa upp- och skriva leveransavtal, mm. till kunder främst inom Industrin, både inom Sverige men också Internationellt. Viktningen när det gäller mina kundkontakter är 40% inom Sverige och 60% internationellt. I uppdraget ingår även att projektleda leveranser och upphandling av tjänster, exv. diverse olika produktionsrelaterade tjänster.

År 2010 - 2011, Senior Projektledare och säljare på MSC Konsult AB.

Jag var anställd som konsult för att på konsultbasis utföra uppdrag till företagets under. Jag har bl.a. utfört uppdrag där agila metoder användes för att ta fram kravspecifikationer för s.k. Cloud tjänster (webbtjänster). Jag var även aktiv som säljare, ansvarade för försäljning av konsulttjänster till två kommuner.

År 2006 - 2010, Senior Projektledare på Xerox Sverige AB.

Tjänsten som Senior Projektledare inom Xerox Sverige AB innebär att bistå de olika divisionerna vid offertförfrågningar, projektleda olika projekt inom IT såsom Interna förbättring & rationaliseringsprojekt och olika kundinstallationer. Ett exempel på ett sådant implementeringsprojekt av dignitet som jag ansvarade för var implementeringen av ett nytt IT baserat beställningssystem för en stor läkemedelskoncern, värdet på affären över 5 år var c:a 47 miljoner kronor. Projekt innehöll följande faser: systemspecifikation, utveckling, systemintegration, interna och externa tester, övertagande av personal, utbildning och slutligen överlämnande till förvaltningsenheten.

Som ansvarig vid offertförfrågningar var min roll som Bid Manager att koordinera alla svar och se till att alla ev. frågetecken rörande förfrågan fick ett svar.

År 2005 - 2006, Startade två företag.

Jag startade två företag under denna period, Norrländskt Hantverk och Senior Projektledning. Båda som enskilda firmor. Norrländskt Hantverk har ett antal Norrländska hantverkare knutna till företaget. Främst säljer företaget produkter inom smyckes och presentsektorn. Företaget drivs som hobby.

Senior projektledning är ett företag med inriktning inom de flesta branscher. Under januari 2006 blev jag uppringd av en chefsrekryterare från Manpower som önskade en intervju med mig. Det slutade med att jag via Manpower fick ett erbjudande som projekledarkonsult inom Xerox Sverige AB. Uppdraget gick ut på att som projektledare projektleda en stor och viktig upphandlingsförfrågan inom Xerox tjänstesektor. På mycket kort varsel fick jag läsa igenom upphandlingen och omedelbart träffa de av företaget utsedda projektdeltagare. Projektdeltagarna kom från både Sverige och England och representerade både: HR, finans, sälj, service och underhåll, m.fl. avdelningar. Projektet fortgick i två och en halv månad. Offerten lämnades in i tid. Projektet blev mycket lyckat. Under den senare delen av uppdraget fick jag ett erbjudande om en fast anställning som projektledare inom företaget, Vilket jag tackade Ja till.

År 2001 - 2005, Senior Projektledare på British Telecom, Nordics.

På BT Nordics var min roll, Senior Project Manager. Jag ansvarade för flera projektteam vars syfte var att implementera olika IT - Telecom - Internet och Datacom tjänster för BT Nordics kunders räkning på den globala marknaden. Jag ansvarade mot slutkunden och våra underleverantörer, jag informerar parterna om progressen inom projekten.

Som utsedd representant för företagets säljorganisation ansvarade jag i kravställandet mellan Sälj och olika lanseringsprojekt. Lanseringsprojektens uppgift var att lansera nya tjänster på marknaden. Innan dessa tjänster lanserades måste säljorganisationen godkänna alla tillhörande säljprocesser. Under ett antal månader var jag med och utvecklade säljorganisationens processnivå 4 med tillhörande dokumentation. Jag rapporterade progressen till min uppdragsgivare. I början av maj 2004 fick jag förtroendet att i en workshop definiera utifrån säljorganisationen, processnivå 6. Denna nivå ratificerades senare av säljorganisationen.

År 1999 - 2001, Projektledare, Chef och Säljare på Telenordia AB.

På Telenordia implementerade jag som projektledare både nationella och internationella IT - Telecom - Internet - Datacom tjänster till kunder inom Norden. Dessa projekt planerades och utfördes i samarbete med Telenordias egna resurser och självklart kunderna. Efter ca. ett år fick jag erbjudandet att som t.f. chef ansvara för projektledarna inom leveransavdelningen på Telenordia. Mitt ansvar var att leda leveransavdelningens projektledare fram tills dess att den då pågående omorganisationen lanserads. Detta uppdrag pågick i ca 2 månader

Efter uppdraget som tf. chef sökte jag en tjänst som säljare på Telenordia Solutions, tjänsten innebar att sälja s.k. icke standardtjänster till Telenordias kunder. Uppdraget var bl.a. att sälja olika konsulttjänstsuppdrag såsom Service Account Managers, avancerad hjälp vid upplevda LAN - WAN problem, etc. och även kundanpassade tjänster/lösningar utifrån Telenordias eget basutbud. Vi tog också fram, på kunders begäran, unika kundanpassade tjänster/lösningar.

Under min anställning på Solutions hade jag ansvaret från kundförfrågan till avtal och även genomförandet, dvs. implementeringen av tjänsten. I de flesta affärer var både systemingenjörer och utvecklingsenheten på Telenordia involverade. Uppdragen, givetvis beroende på komplexitet och storlek, bedrevs oftast i projektform. Ett antal av affärerna var av internationell karaktär, dvs. offertförfrågan och avtalen var på engelska.

Jag utvecklade egna OH presentationer för Solutions olika tjänsteutbud. Dessa OH presentationer presenterade jag sedermera till kunderna. Ansvarade för att ta fram och lansera en företagsintern kundsupportsprocess. Processen användes oftast i offertsammanhang, men delades även ut till kunder efter genomförda kundpresentationer. Processen beskrev hur kunderna/Telenordia skulle agera från och med att kunden upplevde problem till och med att problemet var löst.

Några sälj och projektuppdrag som jag ansvarat för:
  • med hjälp av externa konsulter hjälpte vi kunder med framtagandet av olika kravspecifikationer inom IT, tele och datacom.
  • sålt ett antal externa konsultuppdrag där vi löste kunders LAN - WAN problem.
  • sålt ett antal Service Account Management uppdrag.
  • tillsammans med personal från Telenordia och ett externt konsultbolag tog vi fram ett s.k. intentionsavtal (samarbetsavtal). Avtalet signerades av Telenordias dåvarande VD och konsultbolaget. Till intentionsavtalet kopplades senare även ett konsultavtal.
  • offererade och även implementerade en speciallösning till ett bilföretag i Tyskland. Systemlösningen byggde på en nordisk kommunikationsplattform där vår kunds kunder kunde (via datorer) ansluta sina kontor mot företagets huvudkontor i Tyskland. I offerten fanns också en kundanpassad kundsupport.
  • offererade och vad med och utvecklade och implementera ett kundanpassat Webbaserat e-mail system. Systemet kunde nås både från en PC (Internet) och med hjälp av terminaler hos vår kunds kunder.
  • sålt en lösning där vår kunds kunder, via terminaler från hemmet, kopplade upp sig mot Internet och vår kunds egen portal.

År 1996 - 1999, Projektledare på AT&T Unisource.

Under ett år arbetade jag som Program Manager med olika tjänsteutvecklings projekt. Projektteamen bestod av medlemmar från Europa och USA. Senare under min anställning arbetade jag med kvalitetssäkring av nya tjänster innan lansering. Genomförde s.k. Operational Readiness Test (ORT) och Beta tester, ORT och Beta testerna var till för att säkerställa kvalitén innan lanseringen av nya tjänster och/eller features på marknaden. Jag använde även ORT som ett verktyg för certifiering av nya distributörer. Medverkade i utvecklandet av ORT och Beta processen. Ansvarade senare för både processen och dokumentationen.

År 1991 - 1996, Projektledare på Telia TeleRespons AB.

Inom Telia TeleRespons AB arbetade jag med olika rationaliseringsprojekt, exv. oberoende talarigenkänning, utveckling av telefoni- och telemarketingsystem, m.fl. Många projekt var av internationellkaraktär och de mesta av dokumentationen var på engelska. Eftersom många projekt var tillsammans med Ericsson och deras telefonisystem använde vi Ericssons projektmetodik PROPS.

År 1989 - 1991, Lärare på Televerket

Jag blev tillfrågad att börja som lärare på Televerkets interna utbildningsenhet. Jag utbildade värnpliktvägrare inom kundinstallationer och felavhjälpningsärenden. Utbildades och även höll i utbildningar inom området Informations och Instruktionsmetodik.

Mina framtida yrkesambitioner.

Mitt nästa uppdrag / företag behöver nödvändigtvis inte vara inom IT, Data och eller Telecom. Jag anser att med min breda kompetens, utbildning och erfarenhet klarar jag av att hantera, genomföra och driva "uppdrag/projekt" inom de flesta branscher och områden. Jag anser att en välmeriterad projektledare med mångårig erfarenhet initialt inte behöver vara branschkunnig till 100%.

Nedan finner ni ett urval av olika utbildningar - kurser som jag genomfört.
  • År 2010 RUP för projektledare.
  • År 2010 Förhandlingsteknik.
  • År 2007 ITL (projektledarmetodik) grundutbildning.
  • År 2007 Lean Six Sigma (projektledarmetodik), gult bälte.
  • År 2001 PSS säljträning, steg ett (1) och två (2).
  • År 2000 Utbildning inom Personalutvecklingssamtal.
  • År 1999 Presentationsmetodik.
  • År 1998 - 1999 Internationell Projekt Management utbildning. Utfördes i samarbete mellan Telia Academy och Kungliga Tekniska Högskolan (5p).
  • År 1997 Affärsengelska i York, UK.
  • År 1989 & 1997 Process Quality Management & Improvement, Amsterdam Holland.
  • År 1997 Information and instruction methodologies, Amsterdam Holland.
  • År 1996 PROPS.
  • År 1994 Technical English.
  • År 1995 Project Management (Leadership administration and economy).
  • År 1993 Microsoft olika utbud.
  • År 1992 Economy & Business relation and skills.
  • År 1989 Various work methodologies (area of responsibilities, roles, methodologies and economy).
  • År 1986 Genomgått utbildning som instruktör inom området Information och instruktionsmetodik (InfoIR).
  • År 1986 Utbildning inom Information & Instruktionsmetodik (InfoIR).

Övriga meriter.

  1. Har startat två företag, ett konsultföretag som Senior Projektledare, www.senior-pm.se och ett som på nätet säljer smycken och presentprodukter, www.norrlandskt-hantverk.se. Norrländskt Hantverk driv som hobby. Jag innehar F-skattebevis.
  2. Har haft olika styrelseuppdrag; Ordförrande, kassör och som Ordinarie styrelseledamot. För närvarande sitter jag som styrelseordförande i en bostadsrättsförening. Föreningen har 80 st. lägenheter och omsätter ett antal miljoner per år.
  3. Pratar och skriver både på Svenska (modersmål) och Engelska.
  4. Innehar körkort, A, B och C.
  5. Under åren 1999 - 2000 var jag engagerad som ordförande i Stavsborgsskolans föräldraförening (en högstadieskola i Nacka - Älta). Jag var med och startade uppdykarna (jämfört med farsor och morsor på stan) när det var som mest turbulens bland ungdomarna i Älta.
  6. Har tillsammans med en god vän startat upp en golfturnering under namnet Baltzaropen. Varövergripande ansvarig för turneringen. Hanterade kontakter med sponsorer, höll föredrag inför representanter från föreningslivet och för sponsorerna inför säsongerna. Hanterade även turneringens ekonomi, den årliga omsättning var ca: 50 Kkr. Vi hade ambitionen att växa och jag såg fram emot att få hälsa alla spelare välkomna till tävlingen som gick av stapeln i juli 2006. Tävlingen är numera nedlagd, detta på grund av för få deltagare.
  7. Har varit delaktig inom Nacka - Ältas olika ungdomssektioner:
    • 3 år som tennisinstruktör för ungdomar 8 - 12 år
    • 3 år som handbollstränare för Ältas flicklag -83
    • 1 år inom ishockey (materialare) för Ältas pojklag -85
    • 2 år som fotbollstränare för Ältas pojklag -88